Le Cabinet d'orthophonie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité, vous apprendrez comment le Cabinet d'orthophonie recueille et utilise les renseignements personnels que vous pourriez lui fournir pendant votre utilisation du Site www.cabinetorthophonie.com. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions d’utilisation, lesquelles décrivent les conditions que vous acceptez de respecter lors de votre utilisation de notre Site. Nous recueillerons et utiliserons vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, sans exception. En utilisant notre Site, vous attestez avoir lu et compris la politique de confidentialité, et vous consentez à la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente politique, nous vous prions de ne pas utiliser notre Site ou de ne fournir aucun renseignement personnel.
Renseignements personnels recueillis
« Renseignement personnel » s’entend de tout renseignement au sujet d’une personne identifiable. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir sont, entre autres, votre ou vos : nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse résidentielle, adresse courriel, adresse IP, information sur la carte de crédit, tout autre renseignement personnel que nous n’avons pas demandé (tel que les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement dans un courriel ou en partageant vos commentaires par l’intermédiaire de notre Site).
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Pour vous fournir nos Services;
Pour gérer notre relation avec vous et la prestation de notre service à la clientèle;
Pour vous identifier dans notre système;
Pour gérer notre entreprise et ses activités;
Pour répondre aux questions que vous envoyez par l’intermédiaire du Site;
Pour vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte;
Pour vous donner accès à des fonctionnalités ou sections spéciales du Site (y compris les formulaires, les infolettres, les webdiffusions et les abonnements à la maison d'édition COVIe) auxquelles vous souhaitez accéder ou sur lesquelles vous avez affiché des renseignements;
Pour percevoir le paiement de vos achats en ligne;
Pour faire le suivi des communications avec vous;
Pour identifier l’emplacement des adresses IP et ainsi fournir du contenu provincial pertinent aux utilisateurs;
Pour améliorer le Site et faciliter le développement de nouveaux services, outils et fonctionnalités sur le Site qui correspondent à vos besoins; et
Toute autre fin permise ou exigée par la loi.
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Toute autre fin permise ou exigée par la loi.
Quand recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Site et les fournissez volontairement. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements personnels, si vous :
Utilisez nos Services;
Établissez un compte d’utilisateur;
Vous connectez à votre compte;
Achetez un article depuis le Site;
Utilisez nos outils en ligne;
Envoyez une question ou un commentaire au Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise par l’intermédiaire de notre Site;
Vous abonner aux communications électroniques, telles que notre infolettre;
Utiliser des fonctionnalités de notre Site qui nécessitent des renseignements personnels.
*Les renseignements personnels affichés, utilisés ou divulgués par l’intermédiaire d’une page Instagram d’une page Facebook ou de tout autre site de réseautage social font l’objet de la politique de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas concernés par la présente politique de confidentialité.
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*Les renseignements personnels affichés, utilisés ou divulgués par l’intermédiaire d’une page Instagram d’une page Facebook ou de tout autre site de réseautage social font l’objet de la politique de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas concernés par la présente politique de confidentialité.
Limitation de la collecte des renseignements personnels
La collecte de renseignements personnels est limitée aux renseignements nécessaires à l’atteinte des objectifs précisés dans la présente politique de confidentialité et nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.
Utilisation, divulgation et conservation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux lois applicables. Nous ne partageons pas les informations d'identification personnelles à des tiers.
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour parvenir aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales.
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Liens vers d’autres sites
Le Site peut contenir certains liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet, notamment des ressources connexes. Quand vous cliquez sur l’un de ces liens, vous entrez en contact avec un autre site Web ou une autre ressource Internet qui peuvent recueillir des renseignements à votre sujet de façon volontaire ou par l’intermédiaire de témoins ou autres technologies. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la vie privée ou du contenu de tout site dont le propriétaire-exploitant est une tierce partie. Ces autres sites pouvant recueillir et traiter les renseignements recueillis différemment, nous vous encourageons à passer en revue et lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Fournir les détails de votre carte de crédit sur notre Site
Si vous faites un paiement par carte de crédit par l’intermédiaire du Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise, nous demandons les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour compléter le traitement de la transaction. Les renseignements que vous fournissez pour un paiement unique, tel que les numéros de cartes de crédit et leurs codes de sécurité, le nom qui figure sur ces cartes de crédit et les dates d’expiration, sont transmis directement de vous à la société de traitement des cartes de crédit. Le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise vous enverra un courriel confirmant que la transaction par carte de crédit est conclue.
Fichiers témoins (Cookies)
Notre Site peut utiliser des « cookies » pour améliorer votre expérience de navigation. Votre navigateur web place des cookies sur leur disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois pour suivre les informations à leur sujet. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur afin de refuser l’usage des cookies, ou pour recevoir une alerte lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, notez que certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Google Analytics
Notre Site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (ci-après, désigné « Google »), ou une autre technologie comparable. Google Analytics utilise des « témoins », soit des fichiers de données qui s’inscrivent sur votre ordinateur, pour analyser la façon dont vous utilisez notre Site. L’information que les témoins enregistrent concernant votre utilisation de notre Site (y compris votre adresse IP) est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation de notre Site, compiler des rapports sur l’activité du Site pour nos responsables du Site et fournir les détails de toute autre activité sur le Site relativement aux services Internet. De plus, Google peut transmettre cette information à un tiers, lorsque cela est requis par la loi ou lorsque le tiers est chargé du traitement de cette information pour le compte de Google. Google n’utilisera jamais votre adresse IP dans le cadre de toute autre information détenue par Google, peu importe la situation. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour interdire l’enregistrement de témoins, toutefois, il importe de souligner que sans les témoins, certaines caractéristiques et fonctionnalités de notre Site seront inutilisables.
En utilisant notre Site, vous consentez au traitement des données que Google a recueillies à votre sujet, selon la manière décrite et aux fins susmentionnées. Le consentement pour la collecte et la conservation des données peut être retiré en tout temps, en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Étant donné que l’utilisation d’outils d’analyse qui contiennent les adresses IP complètes fait l’objet de débat continu, nous tenons à souligner que notre Site utilise la fonction « Masquer IP » de Google Analytics qui fonctionne avec une forme raccourcie des adresses IP afin d’éviter une identification directe et personnelle.
En outre, nous utilisons des témoins pour effectuer des évaluations de fréquence, d’utilisation de pages particulières et de marketing. En ce qui a trait aux évaluations susmentionnées, nous utilisons l’information enregistrée à l’aide des témoins sans qu’il y ait un lien avec vos renseignements personnels, ce qui rend le tout entièrement anonyme.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de sorte que vous puissiez recevoir des avis lorsque des témoins s’inscrivent, vous pouvez décider dans chaque cas si vous souhaitez accepter les témoins, ou vous pouvez refuser d’accepter tous les témoins. Toutefois, si vous refusez les témoins, vous pouvez limiter la façon dont vous pourrez utiliser notre Site. Vous pouvez supprimer les témoins qui sont déjà enregistrés sur votre disque dur en tout temps. Les détails sur la façon de procéder se trouvent dans le guide d’utilisateur de votre programme de navigateur Internet.
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En outre, nous utilisons des témoins pour effectuer des évaluations de fréquence, d’utilisation de pages particulières et de marketing. En ce qui a trait aux évaluations susmentionnées, nous utilisons l’information enregistrée à l’aide des témoins sans qu’il y ait un lien avec vos renseignements personnels, ce qui rend le tout entièrement anonyme.
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Sécurité
Dans le but de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise utilise des mesures de sécurité qui tiennent compte de la sensibilité desdits renseignements. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, matérielles et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sont échangés par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé. Malheureusement, la sécurité de toute transmission de données par Internet ne peut être entièrement garantie. Par conséquent, bien que nous soyons pleinement engagés à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information ou tout renseignement personnel que vous nous fournissez.
Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner l’accès à votre compte sur notre Site, toutefois, il incombe à vous seul de maintenir la confidentialité de votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et de tout autre renseignement lié à votre compte.
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Accessibilité et exactitude de vos renseignements personnels
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous et nous répondrons à votre demande selon les délais prévus par les lois applicables. Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Remarquez que nous ne pouvons pas autoriser l’accès à vos renseignements personnels lorsque ceux-ci ne peuvent être séparés des renseignements sur d’autres personnes, ne peuvent être divulgués pour des raisons de sécurité ou de secret commercial, ou sont protégés par un privilège juridique. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner l’accès à vos renseignements personnels, nous vous aviserons des raisons du refus d’accès, à moins que la loi ne nous l’interdise.
Vous pouvez demander qu’une mise à jour ou des changements à vos renseignements personnels soient effectués en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de mettre à jour les renseignements personnels que vous identifiez être inexacts ou incomplets.
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Modifications à la présente politique de confidentialité
Le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise peut, de temps à autre et à sa seule discrétion, modifier la présente politique de confidentialité sans vous donner de préavis à cet effet. La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels par le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise sont régies par la version de la présente politique de confidentialité alors en vigueur. Nous afficherons la version la plus récente sur notre Site, veillant à préciser en haut de cette page la date de révision de cette politique de confidentialité. Veuillez vérifier cette politique de confidentialité périodiquement pour vous assurer d’être au fait de toute mise à jour ou de tout changement. Votre utilisation continue de notre Site à la suite de changements apportés à la présente politique de confidentialité constitue votre consentement aux dispositions de la politique de confidentialité modifiée.
Votre consentement aux dispositions de la présente politique de confidentialité
Lorsque vous utilisez notre Site et que vous nous fournissez vos renseignements personnels, vous consentez à ce que le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise puisse recueillir vos renseignements personnels et vous consentez sciemment à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site ou de ne fournir aucun renseignement personnel. Si vous ne comprenez pas la nature, l’objet et les conséquences de la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels au Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise, nous vous prions de ne pas utiliser notre Site, de ne fournir aucun renseignement personnel et de communiquer avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.
Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées dans la présente politique de confidentialité en tout temps, en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise peut ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous être utiles.
Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées dans la présente politique de confidentialité en tout temps, en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que le Cabinet d'orthophonie Vicki Laframboise peut ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous être utiles.
Pour nous joindre
Nous accueillons vos commentaires. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations quelconques concernant cette politique de confidentialité, ou si vous choisissez l’une ou l’autre des options suivantes :
Consulter les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour en vérifier l’exactitude, en faire la mise à jour ou les supprimer de nos dossiers;
Demander que nous cessions d’envoyer des communications électroniques ou tout autre contact avec vous; ou
Signaler toute violation de la présente politique de confidentialité,
Vous pouvez nous joindre à support@cabinetorthophonie.com et nous vous répondrons dès que possible.
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Entrée en vigueur et révision
Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 11 février 2021.